Forhandlingsteknik 1 – via Taktisk Empati

Gå bagom ordene: Dybdegående Kundekommunikation

Drømmer du om at beherske essentielle forhandlingsevner, der kan løfte dine resultater og accelerere din succesrate?

I salgsdialoger står mange over for udfordringen med effektivt at formidle, at de aktivt lytter og er interesseret i, hvad kunden siger. Dette kan hindre sælgeren i at få dybdegående forståelse for kundens synspunkter og behov. Modul 1 vil udruste dig med teknikker til at vise din aktive lytning og interesse på en naturlig og autentisk måde, hvilket kan forbedre din forbindelse med kunden.

En anden almindelig udfordring i salgsdialoger er at identificere og anerkende kundens følelser og holdninger. Uden denne forståelse risikerer man at overse vigtige nuancer i kommunikationen, hvilket kan føre til misforståelser og en mindre tilfredsstillende salgsoplevelse for kunden.

Efter dette modul vil du være bedre rustet til at håndtere disse udfordringer. Du vil lære at opfange og gentage kundens nøglepunkter, hvilket kan hjælpe med at opbygge tillid og skabe en dybere forbindelse. Du vil også lære at identificere og verbalisere kundens følelser og holdninger, hvilket kan hjælpe med at skabe en gensidig forståelse.

Dette modul vil derfor hjælpe dig med at forbedre din forståelse af kundens behov og bekymringer, tilbyde en mere personlig og effektiv service og opbygge stærkere relationer med dine kunder. Dette kan i sidste ende føre til en mere effektiv salgsproces, øget kundetilfredshed og øget sandsynlighed for salg og fremtidig kundeloyalitet.

Så hvis du ønsker at forbedre dine kommunikationsevner, opbygge stærkere relationer med dine kunder og øge din salgssucces, så er dette modul til dig!

Lyder det interessant så lad os tage en snak om hvordan en løsning kan se ud.

Ring op 31 16 16 54 eller skriv til lasse@birkneo.com

Hvordan kan dette kursus i forhandlingsteknik forbedre mine resultater i forhandlinger?

Dette kursus vil hjælpe dig med at forstå og mestre forskellige forhandlingsteknikker, herunder at definere målsætninger, at lytte aktivt, at stille de rigtige spørgsmål og at håndtere konflikter. Disse færdigheder vil give dig en strategisk fordel i forhandlinger og kan hjælpe dig med at opnå bedre resultater.

Hvad vil jeg lære om at håndtere vanskelige situationer og personligheder?

Kurset vil give dig teknikker til at håndtere udfordrende situationer og personligheder ved hjælp af taktisk empati. Dette involverer at forstå og anerkende andres perspektiver og følelser, hvilket kan hjælpe med at løse konflikter og skabe mere produktive forhandlinger.

Hvordan vil kurset hjælpe mig med at forberede mig til en forhandling?

På kurset vil du lære, hvordan du forbereder dig effektivt til en forhandling. Dette inkluderer at definere dine mål, at forstå din modparts perspektiv og interesser, og at planlægge din forhandlingsstrategi. Du vil også lære at anvende kropssprog og tonefald for at styrke din kommunikation.

Hvad betyder det at bruge ‘taktisk empati’ i forhandlinger?

Taktisk empati er en metode, der bruges i forhandlinger for at forstå og anerkende den anden parts perspektiv og følelser. Det handler om at lytte aktivt og vise, at du forstår, hvad den anden part siger og føler. Dette kan hjælpe med at bygge tillid og rapport, hvilket kan gøre forhandlingsprocessen mere produktiv og hjælpe dig med at opnå bedre resultater.

I en liga for sig selv, er Lasse den eneste salgsunderviser i Danmark, der nyder opbakning fra en skare på over 24.000 følgere. Over 200 har endda delt deres oplevelser. Tag et kig på Linkedin og dyk ned i deres historier.

Gå til Linkedin