Spring til indhold

I stolen med Birk · Pilot · afsnit 2

Kristian Nielsen i stolen. Svar uden moms.

Kristian Nielsen sælger et udviklingsprogram og vil gerne kunne finde roen i salget, også når livet ikke presser. I afsnittet træner Lasse og Kristian det, Lasse kalder moms: det ekstra lag, man lægger på et svar for at imponere. I øvelsen svarer Kristian igen og igen, til svaret er enkelt og ærligt. Du får fem trin, du kan bruge i din næste kundesamtale, så kunden føler sig set, hørt og forstået.

Det tager du med

Syv ting at prøve i dit næste møde.

  1. 01

    Læg mærke til momsen: det ekstra lag, du lægger på det, kunden siger, for at virke klog.

  2. 02

    Lyt for at forstå, ikke for at svare klogt.

  3. 03

    Sig det med jeg i stedet for man, så svaret bliver ærligt.

  4. 04

    Sig det enkelt. Du behøver ikke en sløjfe på hvert svar.

  5. 05

    Snak mindst, sig mindst, spørg mest. Så føler kunden sig set, hørt og forstået.

  6. 06

    Støj koster: provokation, tabte relationer, missede muligheder og spildte ressourcer.

Om afsnittet

Det sker i stolen.

Kristian Nielsen sælger et udviklingsprogram og har arbejdet med sit mindset i 16 år. Kristian beskriver selv udfordringen sådan: Tilstanden, hvor salget lykkes, kommer kun, når livet presser. Kristian vil gerne kunne finde den, også når presset ikke er der.

Afsnittet går direkte til salgstræningen. Lasse fortæller, hvorfor vennerne bruger øgenavnet moms: Der kommer altid lidt ekstra på. Lasse og Kristian taler om, hvorfor kunden skal føle sig set, hørt og forstået, og hvad støj koster i en samtale.

I øvelsen svarer Kristian igen og igen: først med moms, så med man, så med jeg og til sidst helt enkelt og ærligt. Modellen er fem trin: Mærk momsen. Lyt for at forstå, ikke for at svare klogt. Sig det med jeg. Sig det enkelt. Spørg mest.

Afsnittet slutter med Lasses pointe: Alt det, de har trænet, er salg. Kunden skal mærke, at du er rolig.

Arbejdsarket til afsnittet har en tom skabelon og et udfyldt eksempel med en fiktiv sælger.

Arbejdsarket til afsnittet.

En tom skabelon og et udfyldt eksempel med en fiktiv vinbar.

Transskription

Hele transskriptionen

Korrekturlæst transskription af den færdige udgave (37:06). Talere: Lasse Birk (vært) og Kristian Nielsen (gæst).

Tidskoder følger den færdige video og lyd. (utydeligt) markerer ord, der ikke kan høres sikkert.

Fra øvelsen: svar med jeg, ikke man

Kold åbning fra øvelsen: Lasse beder Kristian svare med jeg i stedet for man.

Lasse Birk: Så prøv at svar igen, hvor du bruger jeg og ikke man.

Kristian Nielsen: Jeg bliver en energiopslugende oplevelse at være sammen med, fordi jeg, uanset hvad der bliver talt om, med den mikrofon, der går på runde imellem dem, man er sammen med, jeg vil hele tiden have mikrofonen og afslutte alt. Det bliver folk nok lidt træt af, og de vil ikke føle sig hørt, fordi det er mig, der vil høres.

Fast intro med musik. Lasse Birk har indtalt den før optagelsen.

Lasse Birk: Altså, alle sælgere er jo gode til salg, lige indtil nogen trykker på optag. Velkommen til I stolen med Birk. Her kommer der en erfaren sælger, konsulent eller rådgiver med en rigtig kundesag. Du hører første forsøg, så træner vi, og så prøver vi lige en gang til. Vi klipper det kedelige ud, det pinlige får lov at blive. Og der er en god chance for, at du hører en fejl, du selv har lavet. Og helt sikkert også i denne her uge. Men i dag sidder du heldigvis bare og lytter med. Velkommen til, og tak. Godt salg derude.

Kristian i stolen

Lasse Birk: Kristian Nielsen, velkommen til I stolen med Birk. Det er en fornøjelse at se dig. Kan du ikke lige, skal vi ikke bare lige superkort på 20 sekunder bare lige fortælle, hvem du er, og hvad du sælger?

Kristian Nielsen: Jamen, jeg hedder Kristian, og jeg kommer fra en baggrund, hvor det at tale, det blev min overlevelse. Så jeg, jeg var den der dreng, der blev mobbet og tævet efter skole, og så lærte jeg at udvikle nogle talegaver, hvor, så da jeg var 19 år, så blev jeg ført til Dubai og fik mit første job der og gjorde salgskarriere. Og så blev jeg syg et år efter, hvor jeg røg helt ned i kulkælderen, og så nu sidder jeg her 16 år efter og har virkelig arbejdet på mit mindset til at blive den ultimative udgave af mig selv, som rigtig gerne vil lære at være i de her tilstande, der gør, at jeg får magien til at ske, og at jeg sælger.

Lasse Birk: Okay, modtaget. Så hvad var årsagen til, du sagde ja til og ville sidde i stolen og ligesom blive kørt igennem maskinen her?

Kristian Nielsen: Årsagen til er, at jeg har en oplevelse. Nu har jeg fulgt dig, dine videoer, hvor du går ned bag mekanikken, er min oplevelse, og simpelthen arbejder med tilstanden og det her med, altså som jeg oplever det, hvordan man påvirker kunden med det, man siger, og valg af spørgsmål og påtrængenhed. Altså, det er jo bare de der afgørende små detaljer, som jeg ved er det, der får det til, at man kan få succes igen og igen og igen, når man forstår det. Men at træde ind i den tilstand, den har jeg ikke formået at fange endnu selv personligt, kun når det er, at livet presser mig. Jeg skulle helst også gerne kunne aktivere det, når jeg ikke er presset.

Salgstræningen: moms på alt

Lasse Birk: Altså, jeg bliver kaldt moms, fordi jeg altid putter moms på. Der ryger altid et eller andet, det skal lige være lidt vildere, lidt overdrevet. Og det er jo også derfor, jeg er sjov at være sammen med, fordi jeg lukker meget lort ud. Jeg har mange sjove historier, men der er altid lidt moms på. Og det ved mine bedste venner godt. Og det er også derfor, jeg tit ryger i den varme stol, hvis jeg er sammen med nogen. Fordi jeg er ham, der sidder og lukker lort ud og siger dumme ting. Og det er jo også, fordi den kører på fuld smadder herinde.

Kristian Nielsen: Så du har også den her hyperintelligens, som du selv siger, jeg har.

Lasse Birk: Altså, det kan jeg jo ikke sige, at jeg har, men det virker, som om at du i hvert fald har en hyperintelligens, ikke? Fordi der, der er mange områder, hvor du enten kan se det eller vrangforestiller, at du kan se det. Giver det mening?

Kristian Nielsen: Ja. Visualisering.

Lasse Birk: Du visualiserer det, og så bliver den oplevelse meget stærk inde i dit hoved, og så bliver det til virkelighed, eller det bliver svært at skelne mellem, hvad er virkelighed, og hvad er ikke virkelighed. Og jeg tror, at det er jo det, der er så fantastisk med vores sind og vores hjerne. Jeg tror, at vi er jo, det er virkelig interessant, hvad hjernen kan formå at skabe af illusioner og visioner og billeder og film og fortællinger og vrangforestillinger i virkeligheden. Det er jo det, der gør mennesket så kompliceret, ikke? Men jeg tror, det, jeg tog med fra Martin, det var i virkeligheden at stoppe med altid at have et svar. Og stoppe med altid at tænke, at jeg havde et svar til noget.

Vil du selv i stolen?

Du tager en udfordring fra dit eget salg med, og Lasse træner den med dig.

Optaget 30. oktober 2026. Navne på kunder og virksomheder er klippet ud.